سياسة الاسترجاع
يبدي فريق متجر عشبة اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة أو ناقص أو منتج مختلف عن طلبك فإن المتجر يتحمل كامل المسؤولية عن ذلك ، فنحن نتحمل إرجاع قيمة المنتج , وذلك عند تواصلك في مدة أقصاها 3 أيام من استلامك الطلب.
يؤكد متجر عشبة أن جميع المنتجات المباعة بحالة ممتازة . إذا كان هناك ملاحظات على جودة المنتج يرجى التواصل مع خدمة العملاء وذلك في مدة أقصاها 3 أيام من استلامك الطلب, و سنكون سعداء بإرجاع قيمة المنتج.
إذا رغبت بتعديل طلبك أو الغاءه نستطيع تعديل أو إلغاء الطلبية ما دامت لم تخرج للشحن او التوصيل, بعد شحن الطلبية لا يمكنك التعديل على طلبك أو الغاءه.
إذا لم يكن هنالك خطأ أو عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك بارجاع المنتج وذلك عند تواصلك في مدة أقصاها 3 أيام من استلامك الطلب, ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع, كما يتحمل العميل رسوم الشحن في حال عدم استلام الشحنة من شركة الشحن.
الأطعمة بشكل عام نعتذر عن استرجاعها أو استبدالها.
يشترط في المنتج المراد استبداله أو ارجاعه أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.سيتم اضافة الرصيد او ارجاع المبلغ لحسابك البنكي بعد استلام الشحنة والتاكد منها
